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¿Quién no ha comprado alguna vez algún artículo en Amazon? ¡Seguramente todo dios! La tienda mas grande del mundo esta monopolizando las ventas por internet, eso es un hecho irrefutable.
El pequeño problema viene cuando se realiza una compra ¿Lo estaré haciendo bien? ¿Me llegará a mi casa? ¿Cómo puedo pedir una factura? (no pasa nada, todos hemos dudado alguna vez 😅)
Una de las dudas más habituales es si la compra viene con factura o cómo pedir factura de Amazon, ya sea para presentarla en tu Courier o si eres empresario, para tu negocio.
Sin duda alguna, esta tarea suena algo tediosa de realizar, sin embargo, con una explicación a medida como la que vas a leer a continuación, solicitar una factura en Amazon se convierte en algo muy sencillo (imagínate lo sencillo que es si lo se hacer hasta yo 😂).
Si aún no sabes cómo hacerlo, y seguro que así es, por algo estas leyendo estas líneas, continua con la lectura (tampoco te pienses que te obligo a seguir leyendo 🙄🤣), te explicaré paso a paso cómo pedir una factura en Amazon de la manera más sencilla.
¡Sigue leyendo!
Guía paso a paso para pedir factura en Amazon
Uno de los principales factoras que debes tener en cuenta es si el producto por el cual quieres pedir la factura, es de Amazon o pertenece a un proveedor de terceros.
Y es que Amazon emite facturas de sus productos, pero no de vendedores terceros que trabajen en la Marketplace. Por tanto, si necesitas comprar un producto de un tercero, se debe revisar si incluye factura.
De lo contrario, tendrás que ponerte en contacto con él a través de mensajes al vendedor para solicitar la factura (la verdad es que da pereza 😢).
Igual te estas preguntando, ¿Cómo pedir mi factura al vendedor? (¿Cuántas veces te lo has preguntado ya? 🤣), tranquilo, existen varias formas de hacerlo y aquí te explicaremos las más fáciles.
Es importante destacar que a través de los mensajes al proveedor puedes aclarar todas las dudas que tengas sobre el producto, como el envío, reclamos, etc.
Pedir factura a un vendedor en Amazon (Método Largo)
- Entra en Amazon.es
- Entra a la sección que dice “cuenta” y pincha en “mis pedidos”.
- Una vez te encuentres aquí, se te mostrarán todos los pedidos o compras que has realizado desde que te creaste la cuenta
- Dirígete al pedido del cual deseas solicitar la factura y pincha sobre el nombre del vendedor
- En la parte superior derecha podrás observar un botón que dice “Hacer una pregunta” y haz clic sobre él.
- Selecciona la primera opción “un pedido que se ha realizado”
- En la parte inferior marca el motivo “Dónde está mi factura”
- Una vez hecho esto, procede a escribir un mensaje para el proveedor, en este caso solicitando la factura a vuestro correo electrónico. El mensaje que debéis enviar puede ser:
“Buen día, me gustaría recibir la factura de este producto directamente a mi correo [email protected] lo más pronto posible. Muchas gracias”
Y listo, normalmente el proveedor suele contestar aproximadamente en 2 días hábiles (por ser más formal no tardan menos, no te rayes 😆).
Por otro lado, si no deseas que la factura se envíe junto al producto, ya sea porque es un regalo o simplemente no quieres una factura, puedes comunicar al proveedor que no te la envíe.
Para hacerlo es muy sencillo, solo se debe escribir un mensaje explicando el deseo de no enviar la factura junto al producto, y para hacerlo puedes enviar un mensaje como este:
“¡Hola! Por favor, no envíes la factura con el paquete. Se trata de un regalo para el destinatario, pero no he tenido la oportunidad de ocultar el precio mediante el proceso de compra, Gracias.”
Pedir factura en Amazon (Método corto)
Una de las tantas características positivas de Amazon, es que se puede pedir la factura de un producto en cualquier momento, incluso si la compra se realizó hace varios años. Solo hay que filtrar la fecha de compra y realizar el procedimiento (así de fácil lo hacemos en España 🟥🟨🟥).
- Como el método anterior, primero entra en Amazon.es
- Luego dirígete en el apartado “mis pedidos”
- Busca el producto sobre el que deseas pedir la factura
- Dirígete a la parte derecha, al lado de “detalles del pedido” donde dice “Factura”
- Al pinchar sobre “Factura”, haz clic sobre la primera opción “factura 1”
- Una vez hecho, nos redirige al PDF de la factura, aquí ya puedes descargarlo o imprimirlo
- Si lo que quieres es descargar la factura, te recomendamos guardarla en una carpeta única para la factura y renombrarla con el nombre del producto, así podrás encontrarla mucho más rápido. ¡Hay que ser ordenado en la vida!
Problemas al pedir factura en el gigante de las ventas online
Como has podido comprobar, pedir una factura en Amazon no es nada complicado, es un proceso muy sencillo de realizar y puede aplicarse a todos los productos que hayas comprado.
Sin embargo, si llegas a tener algún inconveniente con un proveedor o simplemente no te responde, puedes ponerte en contacto con el soporte de Amazon.
Esto lo puedes hacer mediante correo electrónico o a través de su chat en línea, donde tendrás la oportunidad de conversar con un operador o operadora (no es para que te la ligues 😏). Este te ayudará a aclarar todas las dudas que tengas y a solucionar cualquier problema.
Amazon tiene la obligación de ayudarte a conseguir tu factura. Claro está, si se trata de una compra a un proveedor tercero, este proceso podría llevarte un poco más de tiempo (un poco bastante pero con calma se consigue 😌).
Descargar factura desde Email
Si Amazon o el proveedor te envían la factura al correo electrónico asociado a tu cuenta de Amazon, solo debes seguir estos sencillos pasos.
- Acceder al correo con el cual estáis registrados en Amazon (no uses el de tu abuela 🤣)
- Te encontraras un mensaje de Amazon con un archivo adjunto, ¡Descargarlo!
- Guárdalo en tu disco duro o el sitio de preferencia
- Renombra la factura, ya que muchas veces su nombre por defecto es el registro del proveedor y se te puede extraviar entre tus archivos.
- Si quieres, podéis imprimir la factura y archivarla en el lugar que desees
En conclusión, pedir una factura en Amazon es un proceso muy sencillo (lo sé hacer hasta yo, después de 14 intentos 😁) de llevar a cabo, así que no es un inconveniente para dejar de usar esta gran tienda online.
Podrás adquirir productos con buenas ofertas a través de Amazon y disponer de su factura. Uno de los pros de comprar en Amazon son sus descuentos del IVA (aprovéchalos porque en España odiamos los impuestos 🙄😔).
Como has podido comprobar, lo que en ocasiones parece utópico a simple vista, en realidad es lo más factible del mundo, solo es necesario usar Google para buscar la respuesta. En este caso, has llegado hasta Solicitalia, razón por la cual nos sentimos orgullosos por haber conseguido hacer que tu vida sea un poco más fácil ¿Lo hemos logrado?
Y como nota final, vamos a decir algo que es obvio y algo que no lo es tanto. Amazon es un gigante, y si está ahí es por méritos propios. Su amplia variedad de productos y sus precios competitivos han hecho que sea la tienda numero uno para adquirir cualquier producto sin necesidad de salir de casa (esto último me gusta como suena JAJAJA).
No obstante, desde Solicitalia queremos dar un mensaje, aunque pase inadvertido. Las calles españolas están llenas de pequeños comercios con una gran calidad y ese trato cercano que lamentablemente se ha ido perdiendo poco a poco. Dales una oportunidad, ayudémonos entre todos
Esto con Franco no pasaba…🤣🤣
