Política y uso de cookies

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (art. 22.2 BOE), regula el uso de las cookies en páginas web como esta.

1. Para cumplir con la obligación legal que tenemos de informarte sobre la existencia y uso de las cookies en Solicitalia.es
2. Te ofrecemos que, si lo deseas, puedas ajustar en tu navegador el uso de las cookies a tus preferencias.

¿Qué es una cookie?  ¿para qué se utilizan?

Una cookie es un pequeño fichero que cuando se visita una página web,  se descarga en dispositivo del usuario que está navegando (ordenador, smartphone, tablet, etc). Las cookies no son un virus, ni un troyano ni un objeto malicioso, sino únicamente un contenedor de información.   Sería una especie de anotación sobre la visita que se ha realizado a la web y que hace más fácil prestar determinados servicios.

Dos ejemplos de cookies

Por ejemplo, si una página web está en tres idiomas (castellano, catalán e inglés) y la primera vez que un usuario la visita, selecciona la versión en catalán, gracias a la cookie que se descarga en su ordenador, la próxima vez que visite la misma página, directamente le aparecerá la versión en catalán.   Otro ejemplo sería una visita a una tienda online en la que un pedido queda a mitad de tramitación. Si se abandona la página y se regresa al cabo de unas horas, el mismo pedido aparecerá en trámite, con los datos que ya se habían introducido, gracias a que el usuario quedó identificado mediante una cookie.  Las cookies tienen una fecha de caducidad y  una vez superada, la información ya no está disponible.

Estos son ejemplos muy sencillos del uso de las cookies, pero realmente hay otros más avanzados, ya que hay varios tipos de cookies.  Unas sirven para hacer más fácil la navegación por la web, otras para análisis estadísticos y otras para configurar la oferta publicitaria que se muestra. 

Cookies técnicas. Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización. Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis. Son aquellas que bien tratadas por el titular de la web o por terceros colaboradores, como Google Analytics, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado.

Cookies publicitarias. Son aquellas que, bien tratadas porque bien tratadas por el titular de la web o por terceros, como Google Adsense, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de la página web. Para ello analizan los hábitos de navegación en Internet y permiten mostrar publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Cookies de publicidad comportamental. Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿Cómo puede personalizar o desactivar las cookies?

Puede personalizarlas configurando de forma personalizada su navegador.La tecnología actual permite que cada usuario pueda gestionar las cookies en la carpeta dedicada a ellas de su navegador, lo que significa que puede eliminar las cookies de su carpeta de cookies una vez que haya finalizado su visita a este sitio web, o bien, puede configurar sus preferencias respecto al uso de las cookies antes de empezar a navegar, para impedir su instalación o revocar su consentimiento. Normalmente las opciones se ajustan a través del menú de “opciones” o “preferencias” del navegador, aunque también existen programas y complementos gratuitos que hacen esta misma función.

Las rutas para la configuración de las cookies en los navegadores más utilizados sería la siguiente:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Safari: Preferencias -> Seguridad.

¿Qué sucede si se desactivan las cookies?

En términos generales, la navegación a través de la web sería posible, pero algunas funcionalidades específicas pueden verse afectadas.

Fecha de la última actualización: 14/08/2020

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