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En este artículo te mostraremos cómo solicitar o pedir cita en una oficina de los Servicios Públicos de Empleo estatal para ser atendido personalmente por un responsable del SEPE.
Tienes tres opciones para realizar este trámite de forma rápida y sencilla, de forma presencial en alguna de nuestras oficinas repartidas por España.
Tanto si queremos solicitar una cita en el SEPE online como por teléfono, te mostraremos los pasos necesarios para ejecutar tu cita de forma efectiva.
Además, te mostraremos todos los números de las oficinas del INEM cercanas a tu domicilio para que puedas contactar con ellos directamente en caso de accidente.
¿Qué es una cita previa?
Si los ciudadanos no disponen de certificado digital o elemento de identificación electrónica, deberán acudir personalmente a una oficina del SEPE (antiguo INEM).
En este caso, para evitar aglomeraciones y poder prestar servicios de calidad a los ciudadanos, el gobierno ha implantado un sistema de gestión de reservas que permite organizar y agilizar los servicios.
Por ello, deberá solicitar cita previa en la oficina de empleo correspondiente para poder recibir asistencia o asistencia.
Precauciones antes de reservar
Si necesitas solicitar alguna prestación del SEPE, deberás estar dado de alta y dado de alta como demandante de empleo en el Servicio Público de Empleo del municipio respectivo.
También es importante saber que una vez que los ciudadanos solicitan cita previa en la oficina del SEPE correspondiente, los plazos o restricciones a dichas solicitudes quedan suspendidos.
En otras palabras, si la solicitud se realiza dentro de un rango de fechas determinado, la solicitud es correcta independientemente de si se agotó el tiempo de espera de la fecha asignada anteriormente. Con esta medida, el SEPE no responsabiliza a los ciudadanos de posibles retrasos o aglomeraciones en la entrega de citas desde diferentes oficinas.
Modalidad de cita del SEPE
El Servicio Público de Empleo Estatal tiene tres opciones para concertar una cita en una de sus oficinas. En concreto, ofrece las siguientes opciones:
- Vía Internet (remoto)
- Vía telefónica
- Formulario de solicitud previa
A continuación te detallamos todos los pasos para poder solicitar una hora en el SEPE y poder realizar tu petición u obtener asistencia específica.
[tds_note]Pasos para solicitar la cita previa SEPE por Internet[/tds_note]
Esta es la forma más rápida y sencilla para la mayoría de los ciudadanos de gestionar la obtención de nuevas citas anticipadas en el SEPE. A continuación le guiaremos paso a paso a través de las diferentes pantallas disponibles.
Visita el portal oficial del SEPE
Primero tenemos que visitar el portal o plataforma oficial del SEPE. Si no conoce la dirección, puede hacer clic en el botón azul a continuación para ingresar directamente.
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Una vez en la red, tenemos que hacer clic en el cuadro azul ubicado en la parte inferior de la red que dice «Iniciar solicitud».
Introduzca código postal
A continuación, nos pedirá el código postal de donde vivimos para poder asignarnos la oficina del SEPE que corresponde a nuestro municipio.
Tenemos que introducir nuestro código postal de cinco dígitos y hacer clic en el botón azul que dice «Continuar»
Selecciona el trámite que quieres realizar
A continuación, veremos una nueva ventana donde tenemos que seleccionar los programas y subprogramas a realizar de forma presencial en la sede del SEPE (antiguo INEM). También debemos introducir un número de DNI que contenga letras.
Una vez completados los datos, tenemos que hacer clic en el segundo botón azul que indica «Continuar».
Los programas que podemos elegir son los siguientes:
- Denuncias indebidas, sanciones, cambios económicos o familiares y otros eventos.
- Declaración de renta anual o prórroga.
- Estoy recibiendo beneficios/subsidios y mis circunstancias han cambiado.
- He hecho un trabajo: conseguir o restablecer prestaciones o subvenciones.
- Información general, entrega de documentos, modificación de datos bancarios.
- Otras vías de subvención: Beneficio Final, RAI, Extraordinario.
Seleccionar esta opción es necesario porque, dependiendo de nuestra selección, el tiempo del agente del SEPE destinado a nuestras citas variará en función del número de minutos programados.
Seleccionar canal y oficina del SEPE
En esta nueva pantalla, tenemos que asegurarnos de que el canal seleccionado es «presencial» y que la oficina que elegimos es la correcta.
Antes de hacer clic en el botón «Continuar», también debemos indicar el número de miembros del hogar, incluidos los niños menores de 26 años a nuestro cargo.
Confirmar citas anteriores
A continuación, aparecerá una pantalla con la fecha y hora que nos ha asignado el Servicio Público de Empleo.
Si estamos de acuerdo, debemos hacer clic en el botón «Continuar». En caso contrario, tenemos que hacer clic en «Denegar» para que el sistema busque otra opción.
Información personal
Al final, solo necesitamos ingresar todos nuestros datos personales. Haga clic en el cuadro a la izquierda del texto «Acepto la Declaración de privacidad».
Finalmente, tenemos que ingresar el texto escrito en la imagen. De esta forma, la red asegura que se trata de una petición humana. Finalmente, solo tenemos que hacer clic en el botón azul que indica «Listo».
Confirmación de la cita
En ese momento, el SEPE enviará un mensaje de texto al número de móvil que le proporcionamos anteriormente con un código de confirmación.
Tenemos que introducir este código en la siguiente pantalla y hacer clic en el botón «Continuar».
En este punto, el sistema generará un comprobante que debemos conservar para acreditar que nuestras citas anteriores han sido procesadas correctamente, o en el caso de que se requiera una cancelación o anulación.
Pedir cita SEPE por teléfono
Otra opción que nos ofrece el SEPE es pedirnos cita previa por teléfono. Para ello nos facilita un número de teléfono para gestionarlo. Aquí dejamos el enlace para poder acceder al número telefónico oficial y empezar el proceso de solicitud de cita por vía telefónica.
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La cita previa solicitada llamando al 91 273 83 84 carece de la opción de seleccionar fecha y hora, mientras que la opción de cita previa online nos permitirá elegir entre diferentes fechas y horarios disponibles.
Formulario de presolicitud SEPE
El SEPE incorpora un nuevo sistema que permite el registro de solicitudes y notificaciones de los ciudadanos que carezcan de elementos identificativos como los certificados digitales o el sistema Cl@ve.
Puedo modificar el puesto que solicité en el SEPE
Si tienes una cita en una oficina pública de empleo estatal, puedes elegir entre algunas de las siguientes opciones:
- Verificar citas anteriores: Mediante esta opción podrá determinar la fecha y hora exactas de su cita en el SEPE.
- Cambiar o modificar su cita previa: Si se produce un imprevisto o es necesario cambiar una cita, el SEPE le permite cambiar la fecha y hora de la cita a otra cita disponible.
- Cancela tu cita previa: Si por algún motivo no necesitas una cita en el SEPE, simplemente puedes cancelar la cita y dejar el espacio para que lo ocupe otro ciudadano.
Solicitud de información pendiente en el momento de tu cita SEPE
Solicitar cita en una oficina de los servicios públicos de empleo estatal (SEPE) es relativamente sencillo, pero a la hora de realizar tu solicitud debes tener claro en qué apartado solicitas cita.
También deberás acudir a la oficina del SEPE con todos los documentos necesarios para poder tramitar tus ayudas y prestaciones.
Como dato importante, cabe señalar que muchos programas que actualmente se ejecutan en el SEPE pueden ejecutarse electrónicamente desde un ordenador en casa.
Para realizar estos trámites es necesario disponer de un DNI electrónico con certificado en vigor, registrado en el programa Cl@ve, o por el contrario disponer de un certificado digital emitido por la Casa de la Moneda y uno con su nombre impreso. .
Solicita una cita en el INEM de tu ciudad
A continuación te dejamos un desplegable con una lista completa de las grandes ciudades españolas separadas por comunidad donde puedes pedir cita, haz clic en tu ciudad para obtener la dirección postal y el teléfono de la oficina del SEPE más cercana a ti.
Solicitud de Contacto Urgente del SEPE
Si no hay fecha, o si deseas solicitar prestaciones o realizar otros trámites de forma más rápida, sin tener que desplazarte a una oficina de empleo, puedes rellenar la Solicitud Express y el SEPE se pondrá en contacto contigo por teléfono.
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Para citas realizadas antes de la fecha de apertura, por favor no se acerque a su oficina, el Responsable de los Servicios Públicos de Empleo se pondrá en contacto con usted.
¿Qué trámites se pueden realizar en nuestra cita previa del SEPE?
Una vez conseguimos una cita previa con el Servicio Público de Empleo, podemos utilizarla para realizar infinidad de trámites. Entre los más destacados se encuentran:
- Solicitar beneficios de desempleo.
- Obtener un certificado profesional.
- Solicitar ayudas o prestaciones por desempleo.
- Subvencionado por pago insuficiente.
- Solicitud de beca para mayores de 52 años.
Siguiendo cada uno de los pasos descritos, podrás realizar cualquiera de estas operaciones que tienen como fin poder simplificar el proceso de ayudas y apoyos para desempleados o trabajadores.