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¿Qué es un community manager? ¿Cuáles son las funcionalidades que tienen que cumplir estos expertos? ¿Deseas estudiar community manager? Actualmente, parte importante de las compañías en todo el mundo, tienen entre sus trabajadores un community manager, estos son los expertos encargados de gestionar su marca en Internet por medio de distintas comunidades. Este profesional es el responsable de crear y administrar toda una red social online y de gestionar la identidad y la imagen de una marca específica, construyendo y manteniendo relaciones entre personas con todos sus usuarios.
En este texto te hablaremos llevar a cabo de la profesional de un community manager. Aquí vas a comprender sus funcionalidades, sus oportunidades laborales, el perfil profesional que este necesita, y muchísimo más.
¿Qué es un community manager?
Cuando se habla del community manager se se refiere al profesional que está solicitado de estudiar y investigar una compañía. En este estudio, el profesional debe hallar las virtudes, desarrollar distintos estudios sobre las comunidades que mejor le convenga a la compañía para lograr de forma triunfadora todos los objetivos establecidos.
Además, es el solicitado de gestionar los perfiles determinados, jugar de forma recurrente con la red social en línea y ser esa conexión entre los individuos que están en esas comunidades y la compañía.
En otras expresiones, estos expertos son los responsables de la gestión, la creación y la moderación de todas las comunidades sobre una marca específica en el planeta en línea.
Actualmente, el desarrollo que ejercen estos expertos, cada vez es más solicitado gracias a los permanentes cambios que se han producido en el planeta especialmente en el Internet, es una profesión especial para los millennials que están al día con las comunidades y las apps tecnológicas para modificar vídeos y hacer contenido interesante al publico.
Además, en el incremento del uso de las comunidades. mientras pasan los años, las compañías se dieron cuenta que la comunicación en lineal con su público cliente es cada vez más relevante y que necesitan de un profesional que logre abarcar y manejar intensamente este comunicación online.
Esto se consigue por medio de nuevos canales de comunicación por medio de una sucesión de instrumentos y utilidades sociales, y mas en esta temporada que ha tocado vivir con toda la pandemia ocasionada por el COVID-19, muchas compañias decidieron comercializar su marca o producto a través de las comunidades y de esta forma seguir sus operaciones con entregas a domicilio.
Funciones de un community manager
Un profesional que ejerce la tarea de un community manager debe realizar algunas funcionalidades, las cuales son escenciales en el sector de las comunidades. Estas van a asegurar el preciso desempeño de su sector de trabajo. Algunas de estas funcionalidades son:
- El profesional debe realizar distintos proyectos y tácticas que pertenezcan a las marcas en las diferentes comunidades.
- Es el responsable de hablar, atender, responder y moderar algún circunstancia que lo amerite.
- Debe sostener la rigidez de los mensajes y comentarios entre los distintos perfiles que muestra la marca.
- Debe crear y ayudar a la generación de los calendarios que reflejan los contenidos de las marcas.
- Es el solicitado de operar y monitorear los espacios de las marcas.
- Disponer y manejar distintas utilidades destinadas a hacer más simple la publicación de todo el contenido en las comunidades.
- Es el solicitado de ubicar las probables oportunidades accesibles de engagement/comerciales.
- Debe monitorear distintos perfiles de las marcas de la rivalidad.
- Además de difundir contenidos en las horas más grande acreditadas por el público, estos expertos de la misma forma debe difundir de forma recurrente el contenido utilizable de las marcas.
- Debe monitorear de forma recurrente los distintos segmentos que muestra su marca para ver algún viable cambio o iniciativa.
- Implementar distintas utilidades y tácticas dirigidas al chequeo recurrente on y off profile.
- Disponer y manejar distintas utilidades destinadas a comprender el instante ideal del día y qué día de la semana el contenido a difundir va a tener mejor aceptación por el público.
- Desarrollar de forma recurrente nuevo contenido que sea interesante e atrayente para los individuos que tenga dentro escenarios altos de calidad.
- Gestionar y coordinar un blog corporativo de la compañía donde el profesional se encuentre realizando su tarea.
Otras funcionalidades
Además de las funcionalidades nombradas en el punto previo, los expertos cuando acaban de estudiar community manager, debe cumplir muchas más funcionalidades para sostener un desarrollo correcto en su lugar de trabajo. Estas van a depender del sector o el área donde estos expertos estén realizando su tarea. Otras funcionalidades que tienen que cumplir son:
- Al conducir de forma recurrente las comunidades, debe tener el saber de la preferible hora y el instante exacto para difundir el contenido referente a la marca.
- El profesional de monitorear y coordinar muy de cerca todas las publicaciones y las noticias que muestra el área de la compañía donde está realizando su tarea.
- Se debe transformar en los ojos de la compañía en las distintas comunidades.
- Debe crear reportes.
- Es el solicitado de llevar la voz de la marca en distintos espacios sociales.
- Debe detectar las distintas oportunidades y probables amenazas a tiempo que se logren enseñar en su sector de trabajo y en las comunidades.
- Debe ver y ubicar el contenido de más grande importancia de la rivalidad del área en el que el profesional este realizando su tarea.
- El contenido que debe sugerir de forma recurrente este profesional de community manager tienen que estar basados y orientados a la forma de pensar de los individuos.
- El profesional debe continuar y monitorear de forma recurrentes las publicación llevadas a cabo por su persona. Esto tiene como propósito investigar la aceptación de estas publicaciones por parte del público.
- Debe sostener un registro del número de votos, el número de comentarios en las publicaciones y el número de ocasiones que sus publicaciones fueron compartidas.
- El profesional debe tener los entendimientos necesarios sobre su público propósito. Esto tiene como finalidad plantear y desarrollar novedosas tácticas y acciones particulares que logran lograr el triunfo total entre el público propósito.
¿Por qué estudiar community manager?
Es una aceptable alternativa de carrera que esta en inclinación, y ofrece las oportunidades de ejercer de forma remota y como freelancer, mas en esta temporada donde el home office esta en inclinación, usando de forma eficaz cada utilidad y publicando de forma eficaz en cada comunidad que la marca tenga se consigue lograr una aceptable audiencia.
El community manager debe hacer un óptimo exámen del producto o marca a gestionar, y más que nada evaluar cada interfaz popular donde mas interactúen los seguidores y logren tener un óptimo encontronazo del producto que se da.
Existe actualmente una aceptable proporción de apps que le hacen más fácil el trabajo al community manager, estas apps se dedican a difundir en otras comunidades los articulo que se tienen anunciado en interfaces como Facebook o Instagram, son apps que desarrollan un valor por la utilización de las mismas, pero ahorran tiempo al community manager.
¿En donde estudiar?
Hay una extensa variedad de universidades en todo el mundo, que dan la posibilidad a los alumnos de cursar carrera en el sector de la comunicación popular, propaganda o marketing y después especializarse en un diplomado o profesionalidad para conseguir los entendimientos de community manager.
Universidades en Argentina
- Universidad Tecnológica Nacional, a distancia.
- Capacitarte UBA, localizada en
- Educación IT, a distancia y presencial, localizada en
- Centro de Estudios Técnicos Administrativos y Empresariales, localizada en Buenos Aires.
- Espacio Buenos Aires, localizada en Córdoba.
- Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, localizada en Buenos Aires.
- Instituto Argentino de Computación, localizada en Buenos Aires.
- Centro de Estudios e Exploración en Comunicación Popular, localizada en Córdoba.
- Mariano Moreno, curso a distancia.
Universidades en Chile
- Universidad de Chile, localizada en la Zona Metropolitana
- Instituto Nacional de Capacitación Profesional, localizada en la Zona de Antofagasta
- Instituto Profesional, situado en la Zona Metropolitana.
- Academia Adity, localizada en la Zona de Antofagasta
Universidades en España
- Universidad Complutense Madrid
- Universidad Rey Juan Carlos
- INESEM Business School
- EUNCET Business School
- Centro superior de interfaz, situado en Madrid.
- ENAE Business School
- Instituto de economía digital, situado en Madrid.
- Centro de Estudios Financieros
- INESDI Digital Bussiner School
Universidades en México
- Universidad Tecnológica de México, localizada en la Localidad de México
- Tecnológico de Monterrey, situado en la Localidad de México
- Universidad Anáhuac Puebla, localizada en el Estado de México
Plan de estudio
La carrera para elegir por el encabezado en community manager tiene una duración que puede cambiar del tipo de curso que este aplicando la persona. Estos tutoriales para estudiar Community Manager tienen la posibilidad de tener una duración de un mes o un año precisamente. Esta está conformada por un plan de estudio especializado.
El cual buscar conformar y capacitar a sus alumnos en los entendimientos y capacidades teóricas y prácticas primordiales para conseguir un correcto desarrollo laboral. En este plan de estudio logramos hallar las siguientes asignaturas:
- Atención al cliente
- Analítica web y otras muchas
- Diseño de estrategias
- Evaluación y administración de procesos y proyectos
- Gestión de comunidades
- Gestión de crisis
- Herramientas 2.0
- Copywriting
Perfil profesional
El profesional en community manager, después de culminar con su trayectoria universitaria, debe poseer algunas propiedades que constituyen su perfil profesional.
Estas van a mostrar sus entendimientos, habilidades, capacidades y destrezas en su sector laboral. Un profesional egresado de estudiar community manager debe ser capaz de:
- El profesional debe sentir enorme interés por las comunidades.
- Debe ser un profesional con un nivel de imaginación muy prominente.
- Content Curation y CoolHunting
- Debe ser con la capacidad de detallar y sostener relaciones entre personas.
- El profesional debe tener capacidades estratégicas y de idealización.
- Dinamizador de Comunidades
- Storytelling y Narrativa Transmedia
- El profesional debe tener la aptitud para modificar contenido por medio de blogging.
- También, es primordial que el profesional cuente con moderación. Esta constituye una de las características que toman muy presente algunas compañías para contratar a un profesional en community manager.
- Lean Change Management
- Debe ser con la capacidad de controlar las utilidades de interfaz para Community Manager
- Capaz de escuchar de forma detenida.
- Debe ser con la capacidad de realizar la medición y el estudio.
- El profesional tienen que tener algunos entendimientos profundos de todas las propiedades que muestran toda y todas las redes sociales
- Debe estar completamente familiarizado con la composición y el desempeño de las comunidades principales: Facebook, Twitter
- El profesional debe tener un nivel de empatía muy prominente. Esta cualidad es porque, el profesional tendrá que administrar y monitorear las comunidades, para realizar esta funcionalidad debe tener un perfil empático. Oséa, que sea con la capacidad de ponerse en los zapatos de otra gente.
- Debe estar completamente familiarizado con la composición y el desempeño de las comunidades B2B: Linkedin
- El profesional debe estar completamente familiarizado con la composición y el desempeño de las comunidades de imagen: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
- Tener entendimientos sobre el Neuro Copywriting y SEO On page
- Tener conocimiento y poder manejar el Search Marketing: SEO y SEM
- Profesional debe tener una capacidad para el manejo de sistemas en línea. Este pertence a las reacciones que debe poseer un profesional de las comunidades. esta es primordial debido a que estos expertos tienen que cumplir una sucesión de funcionalidades, entre estas poseemos a gestión de una red social en línea.
- Debe ser con la capacidad de estar comunicado de forma clara, coherente y concisa. Si el profesional no tiene esta aptitud, sus responsabilidades y funcionalidades a cumplir van a achicar considerablemente.
- Debe tener una capacidad excepcional para realizar redacciones para las publicaciones de copys para las RRSS como para la preparación de posts en distintos blogs empresariales.
- Debe ser con la capacidad de ofrecer distintas resoluciones que cumplan con las pretensiones y las adversidades que manifiestan sus individuos.
- No debe ser un individuo conflictiva ni impulsiva, debido a que esta cualidad pude desarrollar efectos negativos en la compañía frente las probables críticas de los individuos.
- Debe ser un profesional destinado a su trabajo. Estos expertos cuando han culminado de estudiar community manager tienen que tener la elaboración que se requiere para gestionar cualquier clase de compromiso o amenaza que se logre desarrollar en su sector de trabajo.
Campo laboral
Los expertos egresados cuando terminaron de estudiar community manager tienen un campo laboral un poco extenso, en el cual se le facilita llevar a cabo su tarea en distintos sectores que tiene esta profesión.
Gracias a proporción de tareas que estos expertos tienen que cumplir en su todo el tiempo, estos expertos tienen la aptitud de realizar una multiplicidad de tareas y responsabilidades en el ámbito de lo popular y media. Cuando el profesional haya terminado de estudiar Community Manager va a poder llevar a cabo su tarea en las siguientes áreas:
- En agencias de propaganda. Si es de tu interés, te invito a leer éste artículo que habla sobre la carrera de Marketing y propaganda.
- En organismos del estado
- El diseño de sitios web
- Diversas compañías de comunicación,
- Diversas compañías del área privado.
Salario promedio
El profesional en community manager puede elegir por un salario por mes preciso, tomando presente el nivel de vivencia y estudio recibido.
Este salario además puede numerosas, en relación de la especialidad que universitaria que el profesional haya recibido en algún sector en concreto.
Los expertos en esta sector profesional tienen la posibilidad de elegir por comprar un sueldo promedio de precisamente mil doscientos euros al mes. Para los expertos recién egresados, empiezan su desarrollo laboral consiguiendo un sueldo promedio entre los ochocientos euros al mes.
En tanto que, los expertos ya expertos, que tienen cierto tiempo de vivencia, tienen la posibilidad de comprar un sueldo promedio de dos mil euros al mes.
Para terminar, en este momento que ya comprender lo primordial para estudiar community manager, el campo laboral que esta profesión da a sus egresado, el sueldo promedio, su plan de estudios y más, solo queda de tu parte tener en cuenta esta carrera universitaria para lograr el triunfo profesional más adelante. Esperamos que esta información haya sido servible y de tu gusto.